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Beat59
Sosheur
20-10-2018

Problème de réception et d’envoi de MMS - Samsung S7

Bonjour

 

Tout va bie depuis un an, mais depuis 3 jours impossible d'envoyer et recevoir un MMS.

Toujours en Echec.

 

J'ai refait la config comme proposée et Sosh . J'ai même reinitialisé completement le téléphone, mais sans succès.

 

Merci pour votre aide.

Béa

23 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Beat59 


    Très bien.

    Je viens d'effectuer le renouvellement.

    Un mail et/ou  SMS de confirmation vous a été envoyé.


    Tenez-moi informée après la réception.


    Bonne journée,

    Justine

    • Avatar de Beat59
      Beat59
      Sosheur

      Bonjour Justine,

       

      Je n'ai recu aucun SMS ou mail de confirmation.

       

      Merci de vérifier que le nécessaire à bien été fait.

       

      Je vous tiens informé dès rèception...

       

      Bonne journée.

      Béa

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Beat59 


    EEffectivement, au temps pour moi, le SMS et/ou Mail vous sera envoyé dès que la demande de renouvellement sera traitée.

    Le délai de traitement du renouvellement de carte SIM via nos services est de 5 à 10 jours ouvrés.

    Comme proposé précédemment, vous pouvez directement vous rendre en boutique Orange afin d'obtenir votre carte SIM immédiatement.


    Justine

    • Avatar de Beat59
      Beat59
      Sosheur

      Bonjour Justine,

       

      Merci d'envoyer chez moi la nouvelle carte SIM dans les meilleurs délais.

       

      Bonne journée.

      Béa