Discussion de forum
Problème de reception SMS
Bonjour , la portabilité de ma ligne s est faite le 29 septembre. Tout fonctionne sauf la reception de sms. Le numero de centre de message est le bon. Impossible de me connecter à mon espace client p...
Bonjour,
Vous pouvez contacter un conseiller Sosh afin de demander une mise à jour de votre ligne mobile ou un changement de carte SIM si celle-ci est défectueuse. Mais je pense que c'est plutôt un dysfonctionnement sur votre ligne est une mise à jour sera suffisant.
Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:
*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
* Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
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