Discussion de forum
Problème numéro temporaire iPhone
J’ai bien reçu ma carte SIM avec un numéro temporaire que j’ai eu pendant quelques jours avant la portabilité de mon numéro qui a eu lieu cet après-midi.
Lorsque que j’envoi un SMS/appel depuis mon iPhone, le numéro habituel s’affiche comme l’envoyeur pour mes amis, de-meme lorsque que je reçois un sms ou un appel émis vers mon numéro habituel, je le reçois bien: jusque la tout marche bien.
Sauf que dans mes Réglages section Téléphone, mon numéro temporaire est affiché et non mon numéro habituel. De même pour iMessage et FaceTime... J’ai essayé de désactiver FaceTime et iMessage, changer mon numéro dans les réglages, enlever la carte SIM, redémarrer mon téléphone... mais à chaque fois cela me remet mon numéro de téléphone temporaire dans les Réglages... alors que pour les appels/SMS émis/envoyés tout semble marcher + dans mon espace client mon numéro habituel est bien affiché. J’ai même contacté Apple.
Que puis-je faire?
Merci!
Image : https://imgur.com/gallery/vX62Ffu
Merci pour votre réponse!
Finalement j'ai seulement eu besoin d'attendre 24 heures, rechanger mon numéro de téléphone dans les réglages + réactiver iMessage / FaceTime et c'est bon!
33 Réponses
Bonjour Katja13 ,
Si le problème persiste je vous invite à suivre cette procédure:
1- Rendez-vous dans la rubrique Messages des Réglages. Décocher le numéro temporaire s’il est coché, confirmer sa suppression, puis désactiver iMessage
2- Rendez-vous maintenant dans la rubrique FaceTime des Réglages pour désactiver FaceTime
3- Dans la rubrique Général des Réglages, sélectionner Réinitialiser, puis choisir Réinitialiser les réglages réseau
Après le redémarrage de l’iPhone, il faudra se reconnecter au réseau Wi-Fi.
Retourner dans la rubrique Messages des Réglages pour activer iMessage
Après cela, le numéro porté devrait avoir remplacé le numéro temporaire
Je reste à votre disposition
PhilippeG
Bonjour
merci.
En fait ma carte SIM dysfonctionnait notamment avec iMessages et FaceTime.je me suis rendue dans deux boutiques Orange: il fallait à chaque fois que je paie pour changer ma carte SIM , 39€ même, à la boutique de Vernon!
je voulais savoir si il y avait un argument choc pour changer gratuitement la carte?!finalement je suis retournée dans la boutique de Vernon, plutôt colère! Et je suis tombée sur de nouvelles personnes qui m'ont changé gratuitement ma carte 😉
Alors, aujourd'hui tout va bien Merci 🙏🏼
Après avoir tenté toutes ces actions, ce qui a fonctionné pour moi (astuce trouvé sur le forum de Free Mobile)
désactiver FaceTime et iMessage
échanger ma carte SIM avec celle d'un proche (la mienne dans son iPhone, la sienne dans le mien). T'activer iMessage et FT
puis remettre les carte SIM dans les appareils d'origineBonsoir JD9
Sérieux, astuce trouvée sur un forum concurrent ?
Alors que la réponse et d'autres ont été données sur plusieurs fils de ce forum !
J'ai tout esssayé sans succès, le plus simple c'est de passer dans une boutique Orange et faire changer la carte SIM. Le conseiller de la boutique m'a confirmé que ce problème est courant et a procédé à un échange gratuitement . En 5 min mon problème a été réglé. Merci Orange
Bonjour @M
Si vous avez un autre iPhone à disposition, je vous invite à mettre votre sim durant quelques minutes dans un autre iPhone et l' allumer jusqu' à ce qu il capte le réseau.Ensuite remettez la sim dans votre iPhone et le problème devait être corrigé.En l' absence d' autre iPhone un renouvellement de la sim sera nécéssaire.
PhilippeG
Meme problème que vous numéro temporaire bloqué sur iphone ,j'ai essayé toute les manips vu sur la communaute rien ne marche !!!! Mais j'ai contacté la hotline Apple et victoire mon iphone marche normalement . Arrêtez les manips contactez directement Apple vous perdrez moi de temps 🤪
Bonjour,
J'ai le même problème.....
Et je commence à m'agacer.
Que vous a fait faire Apple ?
Je vais les contacter mais je perds beaucoup de temps depuis que je suis passé SOSH entre la non réception des MMS et ce numéro qui ne disparait pas ...
Bonjour, j'ai pris une esim et non une carte SIM physique. Je ne peux donc pas l'enlever et la remettre j'ai un message qui me dit ce numéro n'est plus associé à votre téléphone. Comment fait merci
Avez-vous fait cette manipulation?
1. Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.
2. Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.
3. Réinitialiser les réglages réseau.
4. L'iPhone s'éteint puis se rallume.
Après cette étape il est préférable d’attendre 24 à 48h le temps que les serveurs APPLE remettent tout à jour avant de réactiver Facetime et iMessages.
5. Réactiver Facetime.
6. Réactiver iMessages.
Thierry-G
Thierry-G a écrit :Avez-vous fait cette manipulation?
1. Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.
2. Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.
3. Réinitialiser les réglages réseau.
4. L'iPhone s'éteint puis se rallume.
Après cette étape il est préférable d’attendre 24 à 48h le temps que les serveurs APPLE remettent tout à jour avant de réactiver Facetime et iMessages.
5. Réactiver Facetime.
6. Réactiver iMessages.
Thierry-G
OK je fais çà, on va voir d'ici 24 à 48 heures
Bonjour Jumbolino
je vous invite dans un premier temps à vérifier que le n° porté soit renseigné dans réglages > Téléphone > Mon n°.
Si le Dysfonctionnement persiste malgré le n°renseigné, je vous invite à insérer quelques minutes votre carte SIM dans un second iPhone puis de tester à nouveau avec votre téléphone.
Malgré ces deux manipulations, si le n° temporaire est toujours affiché lors de l'envoi d'un SMS, je vous invite à renouveler gratuitement votre carte SIM via votre espace client ou dans l'une de nos boutiques Orange.
JeyMerci de votre conseil.
je me suis rendue à l'agence de Vernon (27) on me réclame 37€?! Et m'assure que de changer la carte ne réglera pas le problème 🥺🤨
je suis perdue ...
Je confirme que aprés avoir la carte sim dans un autre iPhone, puis en la remettant dans le bon iPhone aprés on peut modifié le N° et il reste bien enregistré
Effectivement le remplacement de la SIM a résolu ce problème immédiatement !!
Subsiste encore un souci d’activation de Forfait cellulaire sur mon AppleWatch série 4, qui après déjumelage et rejumelage ne me permet toujours pas l’activation...
Une idée ??Et bien pour info, après un temps de latence de 48h et des essais multiples de reconfigurations et de jumelages,
miracle cela fonctionne enfin et c'est top!!
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. J'ai mon N temporaire qui persiste lorsque j'envoi un message. De la même manière, lorsque j'envoi un message depuis mon Mac, celui ci part avec mon adresse Mail. Si on me réponds sur le mail ou sur le N temporaire, je reçois aléatoirement sur le Mac et sur le tél....
Il n'est pas résolu en:
-Enelevant la Sim
-Méttant une autre Sim
-Désactivant Imessage et FaceTime sur tous mes iDevices
-réinitilisant les parametres réseaux.
Le problème persiste... Que faire ?
