Discussion de forum

Avatar de Phisso
Phisso
Sosheur junior
31-05-2020
Résolu

Problème portabilite

Bjr J ai reçu ma nouvelle carte sim le 22/05 et je l ai activée sur internet dans la foulee- portabilité faite le 30/05 et a ce jour je reçois les SMS mais ne peux en envoyer- impossible de visionne...
  • Avatar de labougeotte
    31-05-2020

    Bonjour Phisso 

     

    Votre carte sim n'est pas activée.

     

    Il ne faut pas activer la carte sim par internet, mais appeler le numéro  0 800 100 740 entre 8 heures et 20 heures depuis un fixe, ou le 740 à partir d'un mobile. Lorsque c'est à vous de parler, prononcez « carte SIM », puis saisissez votre numéro de client Sosh.

     

    Refaites une activation.

  • Avatar de Thierry-G
    02-06-2020

    Bonjour@Phisso ,


    Pour lire les MMS assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre téléphone et envoyez-vous un MMS sur votre propre numéro pour voir si vous le recevez.


    Thierry-G