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Kahlan14
Apprenti sosheur
08-12-2018
Résolu

Problème réseau récurrent

Bonjour,
Depuis que j’ai un forfait Sosh, j’ai le même problème. Dès que je redémarre mon portable, le réseau ne fonctionne plus, je ne peux plus envoyer de sms/mms. Je suis obligée d’aller sur l’appli Sosh dans Urgences -> probleme de réseau. Après avoir suivi les instructions, tout fonctionne parfaitement. Jusqu’à ce que j’éteigne mon portable, et là c’est reparti.
Quelqu’un saurait comment paramétrer mon téléphone pour que tout fonctionne normalement ?
Je précise que j’ai un iPhone SE
  • Bonjour@Kahlan14 ,


    Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile


    Rencontrez-vous ce problème partout ou à une adresse précise?


    Thierry-G

3 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour@Kahlan14 ,


    Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile


    Rencontrez-vous ce problème partout ou à une adresse précise?


    Thierry-G

  • Avatar de Alyssq
    Alyssq
    Aspirant sosheur

    Bonjour 

    J'ai des incidentes coupures de reseau je ne comprends pas d'où ça vient. Ça fait 2 semaines que ça dure. Ça coupe toute les 2 minutes. J'ai changé de carte sim pensant que c'était le problème mais ça n'a rien changé.

    Merci de me contacter rapidement. 

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Alyssq ,


    Rencontrez-vous des problèmes de réseau partout ou à une adresse précise?


    Thierry-G