Discussion de forum
Problème activation ligne
La portabilité de mon numéro à eu lieu aujourd’hui. Je n’arrive pas à activer ma ligne : je ne reçois pas le sms pour modifier mon mot de passe et je ne trouve pas le numéro à 10 chiffres à communiquer par téléphone. De l’aide svp ?
2 Réponses
Bonjour,
En ce qui concerne l'accès à votre espace client, un délai de 48h à partir du jour de la portabilité est requis.
En revanche pour l'activation de votre SIM, le numéro à 10 chifre à communiquer par téléphone vous à été envoyé dans un mail de bienvenue suite à votre souscription, si celui-ci ne fonctionne pas, essayez avec votre numéro de téléphone utilisé pour la portabilité.
Bonne soirée.
Bonjour @Istaehle,
Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?
JenniKa
