Discussion de forum

Avatar de baltus13
baltus13
Sosheur occasionnel
16-06-2025
Résolu

problème code à 10 chiffres non réceptionner

Bonjour,

Suite à faute frappe de mon adresse mail je n'ai pas pu recevoir mon code à dix chiffres pour activer ma carte SIM.

Apres une conversation peu efficace avec le chat bot, je n'ai aucune solution pour récupérer ce code vu qu'il ne figure nul part d'autre.

Toutes idées seront les bienvenues. Merci d'avance. Balthazar

  • Avatar de baltus13
    baltus13
    18-06-2025

    Merci pour votre réponse mais j’ai trouvé la solution. Le code était sur la facture dans l’application. Merci encore 

5 Réponses

    • Avatar de baltus13
      baltus13
      Sosheur occasionnel

      Merci pour votre réponse mais j’ai trouvé la solution. Le code était sur la facture dans l’application. Merci encore 

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller

    Bonjour baltus13,


    Je n'ai pas eu de retour à mon message.

    Je reste disponible si vous aviez toujours besoin de mon aide.


    Passez une bonne journée,


    Pédro 

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller

    Bonjour baltus13,


    Depuis votre message, avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?

    Si ce n'est pas le cas, je vous propose que l'on regarde ensemble.

    Pour ça, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,


    Pédro

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    Webconseiller

    Bonjour baltus13,

    Je prends la suite de l'échange et je suis ravi que vous ayez pu faire le nécessaire. 😊
    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes. 👌

    Je vous souhaite une agréable journée. 🌞

    Thomas