Discussion de forum

Avatar de olivier850001
olivier850001
Sosheur occasionnel
26-10-2021
Résolu

problème d envoi de sms

Bonjour à tous et à toutes.

 

Je suis passé de red à sosh avec portabilité du numéro. J'ai entrainé aussi ma femme aussi qui est passé de la poste mobile à sosh.

Lors de test, je me suis aperçu que quand j'envoyais des sms ils arrivaient sur le telephone de mon destinataire 1 fois sur 4. J'ai testé d'envoyer des sms sur le portable de ma femme (nous etions dans la même piece) et elle les reçois 1 sur 3 ou 4. Quand elle m'en envoie , je les recois mais elle ne recois pas l'accusé de réception.(c'est aléatoire).

avez vous le même probleme ?

je n'ai pas changé de téléphone et je n'avais aucun probleme avec red.

 

merci d'avance pour votre aide

 

  • Salut olivier850001 

     

    Voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

    afin qu'ils font une mise à jour de la ligne .

    Chose que vous pouvez encore faire , voir ia les paramètres

    de l'application message et désactiver la fonction " chat " puis

    redémarrage de vos mobiles .

     

     

4 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut olivier850001 

     

    Voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

    afin qu'ils font une mise à jour de la ligne .

    Chose que vous pouvez encore faire , voir ia les paramètres

    de l'application message et désactiver la fonction " chat " puis

    redémarrage de vos mobiles .

     

     

    • Avatar de olivier850001
      olivier850001
      Sosheur occasionnel

      Merci

      le probleme s'est résolu tout seul. je garde votre solution au cas où

       

       

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour olivier850001,



    Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Quel mobile utilisez-vous ?
    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de olivier850001
      olivier850001
      Sosheur occasionnel

      merci pour votre aide mais 

      Le probleme s'est résolu tout seul.

      j'ai un samsung a7