Discussion de forum
Problème d'activation nouvelle carte sim
bonjour j'ai reçu ma nouvelle carte sim aujourd'hui j'ai voulu l'activer impossible ni par tel ni par internet
Comment puis-je faire ?
Merci pour votre aide
Comment puis-je faire ?
Merci pour votre aide
7 Réponses
- Non je ne crois pas , en fait j'ai commander ma nouvelle carte sim car l'ancienne n'était pas au bon format pour mon nouveau tel
- Je n'ai aucune portabilité de marquer
Ok, c'est un simple changement de Sim. Et depuis ton espace client, tu n'arrives pas à l'activer ?
Sinon:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox ou La Boite Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
- J'ai essayé depuis l'espace client et ça ne marche pas non plus
- Merci pour ta réponse c très sympa...
De rien. Contacte le e-chat dès que possible, comme indiqué plus haut. Bonne soirée :ClinDoeil:
