problème de communication et portabilité

bonjour je suis chez sosh depuis 21 jours environ quand on m appel  dans 90 pourcent des cas la personne tombe sur ma messagerie poutant 5 barres de reseau ! quand j envoie un message il est envoye encore sous le numero de pret (portabilite faite ....) quand je telephone la communication coupe tout le temps !!! 

impossible d avoir un conseille au telephone  !!! j ai la 4g encore 47 g mais elle ne fonctionne pas  je commence à regretter mon changement d'operateur donc pourrais je avoir un conseillé svp