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MATTMATT83
Sosheur occasionnel
01-08-2018
Résolu

Problème entre Bouygue et Sosh [redirection d'appel]

Bonjour

 

j'ai rencontré dernièrement un problème. Avec mes redirections d'appel.

Quand quelqu'un de chez Bouygue m'appelle et que je ne réponds pas ou que je suis déjà en ligne avec quelqu'un il lui dit échec de l'appel. Si je lui raccroche au nez, il va bien sûr le numéro redirigé. Ceci est survenu que vers un numéro Bouygue vers Sosh ou orange. De Orange a Sosh ça marche. C'est que le r"seau Bouygue a orange ça ne marche pas.

 

Avez-vous une solution pour régler mon problème ?

 

Cordialement

Matthieu

  • Pouvez vous annuler tous les renvois d'appels en composant le ##002# puis touche Appel et refaire un test ensuite?


    PhilippeG

5 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
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    Bonjour MATTMATT83 ,


    Avez vous fait une portabilité récemment de Bouygues vers Sosh?


    PhilippeG

    • Avatar de MATTMATT83
      MATTMATT83
      Sosheur occasionnel

      Bonjour PhilippeG

       

      Non et je n'ai jamais été chez Bouygue.

       

       

       

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
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    Pouvez vous annuler tous les renvois d'appels en composant le ##002# puis touche Appel et refaire un test ensuite?


    PhilippeG

    • Avatar de MATTMATT83
      MATTMATT83
      Sosheur occasionnel

      PhilippeG  je viens de faire le ##002#, le numéro Bouygue tombe bien sur la méssagerie sosh.

       

      Et j'ai réésayé de remettre mon renvoie d'appel et ça à l'air de fonctionner de nouveau. Merci beaucoup.

      Mais quel est la difference entre le ##002# et ##004# ? 

       

       

       

       

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
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    Ravi que votre problème soit résolu.


    Voici la différence:

    Désactiver tous les renvois ##002#
    Désactiver les renvois conditionnels ##004#


    Bonne journée à vous


    PhilippeG