Discussion de forum

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Yucca
Sosheur junior
02-04-2025

Problème nouvelle carte Sim

bonjour à tous - bien reçu carte SIM Sosh  - on peut me tél  mais moi, impossible  de faire des appels - j’ai reçu  un nouveau no de tél  mais  pas noté mon no client pour cette carte- comment dois-faire pour  résoudre ce problème  qui me   pertube  car je suis très âgée et  j’ai besoin de cet iPhone -merci d’avance

6 Réponses

  • Avatar de GePat
    GePat
    Sosheur occasionnel

    Bonjour. Je suis dans le 77 et j'ai le même problème. Je viens d'insérer ma carte sim (avec appels sortants interdits) et mes demandes d'aide se heurtent à "problème technique temporaire" sans autres explications. Cela ne fait pas 24 h que je suis chez Sosh et je regrette déjà !

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur

      Bonjour GePat 

      La carte sim est-elle activée ?

      Un détail pour l'aide pour pouvoirs aider serait souhaitable.

       

      • Avatar de GePat
        GePat
        Sosheur occasionnel

        Bonjour. Tout est réglé depuis peu. Il s'agissait d'un problème technique temporaire avec impossibilité d'activer la carte sim.

        Merci et bonne soirée.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Yucca,


    Avez-vous toujours besoin d'assistance pour l'activation de votre carte sim ?

    PhilippeG

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Yucca ,


    Quel est le modèle de votre téléphone ?

    PhilippeG

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Yucca,


    N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG