Discussion de forum

Avatar de Tholeni
Tholeni
Apprenti sosheur
10-10-2018

Problème réseau Huawei P20 LITE

Bonjour,

 

J'ai commandé un Huawei P20 LITE que j'ai reçu la semaine dernière.

 

J'en suis trés content, sauf que je rencontre des pbs de réseaus, en effet, ponctuellement et quand bien même je suis connecté en 4G (voir 4G+) je ne peux aller sur internet (Google m'indique que ne suis pas connecté à Internet.

 

J'ai aujourdh'ui un autre problème qui se pose, je ne reçois pas certains SMS voire certains appels.

 

Avez-vous déja rencontré ce type de problème ?

 

Merci d'avance

4 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    12-10-2018

    Bonjour Tholeni,


    Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    16-10-2018

    Bonjour Tholeni

    Pouvez-vous nous communiquer l'adresse de votre lieu de travail (n°, rue, code postal etc) ?

    Cdt
    G-rm

    • Avatar de Tholeni
      Tholeni
      Apprenti sosheur
      17-10-2018

      Bonjour,

       

      L'adresse de mon lieu de travail est la suivant : *** **** *** **** ***.

       

      Je vous remercie

       

      [EDIT : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    17-10-2018

    Bonjour Tholeni


    Il n'y a pas d'incident à l'adresse indiquée.


    Je vous invite à faire un test croisé afin de déterminer d'où viennent les difficultés de connexion ; insérez votre carte SIM dans un autre mobile Orange ou désimlocké. Réussisez-vous à naviguer sur Internet?


    Justine

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