Discussion de forum

Avatar de CG451
CG451
Sosheur occasionnel
26-12-2020

Problème SMS depuis changement Android à iOS

Bonjour,

 

Voilà petit soucis, j'ai changé de téléphone récemment pour passer d'un Huawei P30 Pro à Iphone 12 Pro Max et quelques soucis pour recevoir les SMS de certains de mes contacts...Pourtant que je vais dans les réglages les SMS sont bien activés vu que je reçois certains SMS de certains contacts..

Une petite idée d'où cela peut provenir?

 Merci bien :D

5 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour CG451 

     

    essayez de réinitialiser les réglages réseaux.  

    • Avatar de CG451
      CG451
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      J'ai bien réinitialisé les réglages réseaux mais rien y fait.

       

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Dans ce cas

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

        Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

         

         

         

         

         

        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

         

         

        Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour CG451 

    Vos contacts concernés sont chez quel opérateur?

    G-rom

  • Avatar de Mariocrateur3
    Mariocrateur3
    Aspirant sosheur

    Bonsoir,

    j ai le même souci passage d un P30 a un iPhone 12mini. J ai remarqué que seul les sms provenant d autres iPhone étaient reçu avec et sans iMessage.

    je pense que seul les sms envoyés depuis android ne sont pas reçus, aucun souci en faisant les mêmes  tests mais envoyé sur l iPhone 6s de ma femme.

    merci pour votre aide,