Discussion de forum
Problème urgent : Portabilité effectuée, SIM active, mais appels/SMS sortants impossibles
Top SosheurBonjour Tib3
Pouvez vous réactiver votre sim tel que .
Composez le 0800100740 depuis une AUTRE LIGNE FIXE OU MOBILE
Tapez votre numéro de mobile PORTÉ.
Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"
Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
Enfin, essayez de passer un appel.
L'appli Sosh m'indique que la carte sim est activé. Quand j'appelle le numéro que vous avez indiqué, que je précise le numéro de téléphone (celui conservé et donc après portabilité), on m'indique un" problème technique temporaire, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande" et la communication coupe
- stephrem85
Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
