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Avatar de furygan62
furygan62
Apprenti sosheur
24-07-2018

Probleme émission mms vers free

Bonjour a tous. J'ai acheté un telephone avec carte Sim free a mon fils et je n'arrive pas a lui envoyer de mms. Lui n'a aucun problème pour les recevoir car il en a plein de ses amis. Lorsque je lui en envoi un cela me met immédiatement; "echec lors de la réponse du serveur". J ai appelé free pensant que c etait leur serveur le probleme mais apparement cela viendrait de ma ligne. Je precise n avoir aucun probleme vers mes autres contacts. Uniquement une ligne free qui commence par 07.

6 Réponses

  • Avatar de Jeremy_P
    Jeremy_P
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Lcn59 


    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne Sosh et adresse postale) ainsi qu'une date et heure de test d'un échec d'envoi de MMS (si possible de moins de 24H).


    J'attends votre retour.

    Jeremy_P


  • Avatar de Lcn59
    Lcn59
    Apprenti sosheur
    Bonjour

    Le mien IPhone SE
    Le sien Xiaomi Redmi 5A

    Merci
  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour, 


    Quelle est la marque et le modèle de votre mobile et celui de votre fille?


    Marina_J

  • Avatar de Lcn59
    Lcn59
    Apprenti sosheur
    Bonjour, même problème pour moi, ma fille reçoit et envoie des mms à ses amis.
    Elle peut m’en envoyer aussi
    Mais je ne peux pas lui en envoyer, « non distribué » s’affiche.
    Je peux lui envoyer des sms et l’appeler.
    Je peux envoyer des mms à mes autres contacts....
    Elle est chez free.
    Merci pour votre aide.
  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour@furygan62 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile

    - La marque et le modèle de votre téléphone



    Avez-vous acheté votre téléphone chez Orange ou Sosh?

    Thierry-G