probleme 4g+

bonjour je me permet de vous ecrire car j'ai un probleme avec le reseau de mon telephone je pocede un samsung galaxy s21 5g j'ai soucris le 22/02/2021 a une offre sosh de le 28 j'ai activé ma e sim mais voila je n'arrive pas a captez de 4g+ alors que mon frere lui a un abonnement orange et il capte tre bien le reseau 4g+ pouvais vous m'aider s'il vous plait merci