Discussion de forum

Avatar de thierry380
thierry380
Sosheur junior
02-08-2023
Résolu

probleme de MMS certains partent d'autres pas

je suis nouveau client SOSH.

tout est bien configuré, j'ai récupéré mon ancien numéro de téléphone, et tout fonctionne, telephone, SMS, et internet en 5G.  

SAUF ! 

certains MMS partent bien  et arrivent bien au destinataire / quand d'autres MMS ne partent pas en indiquant : 

''MMS non pris en charge par le réseau''

 

ce qui est juste incroyable, c'est qu'un de mes contact et chez ORANGE, et que là, avec lui ( donc meme réseau ORANGE/ SOSH) ... ça ne marche pas!!!!

ma sœur chez B and you, ....avec elle, ça marche les MMS !  

je ne comprend pas ou est le probleme ???? 

merci de votre aide car je ne comprends pas ???? 

 

  • Merci. 
    Je vous invite à vous rendre dans les réglages SMS/MMS de votre mobile puis à désactiver le service tchat (RCS). 
    Ensuite, effectuez un nouvel essai.
    G-rom

4 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Merci. 
    Je vous invite à vous rendre dans les réglages SMS/MMS de votre mobile puis à désactiver le service tchat (RCS). 
    Ensuite, effectuez un nouvel essai.
    G-rom

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour MarionDelasvega 

    Pouvez-vous nous indiquer si le dysfonctionnement persiste si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile (autre qu'un iPhone si possible) ?

    Jey