Discussion de forum
probleme iMessage iPhone suite portabilité
Alors j'ai finalement trouvé une solution aur le site Apple,
si du monde est dans le même cas que moi ca pourra peut etre vous servir
En laissant imessage activé, il suffit d'alle dans REGLAGES ==> MESSAGES ==>ENVOI ET RECEPTION
puis de se deconnecter de son identifiant Apple et de se reconnecter.
Mon "vrai" numéro à pris la place du numéro provisoire, enfin!
Bonjour,
As-tu suivi cette la procédure ci-dessous dans cet ordre?
- Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.
- Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.
- Réinitialiser les réglages réseau.
- L'iPhone s'éteint puis se rallume.
- Réactiver Facetime.
- Réactiver iMessages.
J'insiste bien sur l'ordre dans lequel effectuer toutes les actions. Il est important que des fonctionnalités comme Facetime et iMessages qui utilisent actuellement ton numéro temporaire soient désactivés pendant que les réglages réseau soient réinitialisés. A ma connaissance, il n'existe pas d'autre solution vis-à-vis de ce problème et elle fonctionne à chaque fois.
Peux-tu essayer et me faire un retour?
Bonjour, merci pour la reponse
Je viens de réessayer en suivant exactement l'ordre des étapes mais rien ne change, le numero qui apparait dans les reglages sous le menu "mon numero" est le numero provisoire.
Je precise que j'ai bien désactivé imessages et facetime sur mes autres appareils apple
Tu peux éventuellement essayer ceci :
- Désactive Facetime.
- Désactive iMessage.
- Va sur ce lien : https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/fr/fr/ . Pour la faire courte, cette procédure sert à interrompre la communication entre un numéro de téléphone et les services iCloud (iMessages, Facetime, ...) d'Apple. Tu vas dans la partie : "Vous ne disposez plus de votre iPhone?" et tu tapes le numéro temporaire. De là, Apple est censé effacer le numéro temporaire de sa base de données iCloud.
- Réinitialise tes réglages réseau.
- Réactive Facetime et iMessages.
Je te promets rien, je n'ai jamais testé la solution moi-même mais aux grands maux, les grands remèdes ! En dernier recours si vraiment rien ne fonctionne, sache que sur la page https://support.apple.com/fr-fr , tu es capable d'avoir un conseiller Apple soit par téléphone, soit par tchat pour qu'il résolve ton problème. Mais pour moi, soyons clairs, je pense que le problème vient d'Apple et pas de Sosh ou Orange. :PasDrole:
Merci encore, cependant je pour cette etape je dois recevoir un code de confirmation, qui n'arrive pas etant donné que le numero provisoire n'existe plus, un peu le serpent qui se mord la queue!
Par contre je vais essayer de contacter Apple,
Je ne manquerai pas de vous faire un retour, merci encore pour l'aide apportée
J'ai testé cette méthode et toutes celles que l'on trouve sur internet mais ça marche pas.
Sosh J'ai même perdu mes contacts en réinitialisant
Faites quelque chose ou je passe chez la concurrence
Bonsoir,
Je viens de voir votre message qui je l'avoue m'a bien dépannée.
Le service technique de sosh ne menaçait pas parler de réinitialisation réseaux mais juste désactivation iMessage et FaceTime.
On m'avait juste dit que si ça ne marchait pas, il me faudrait une nouvelle carte SIM.
Ouff, ça va mieux!
Une nouvelle utilisatrice sosh avec un nouvel iPhone qui vous remercie!
:-)
EpicFailGuy a écrit :Bonjour,
As-tu suivi cette la procédure ci-dessous dans cet ordre?
- Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.
- Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.
- Réinitialiser les réglages réseau.
- L'iPhone s'éteint puis se rallume.
- Réactiver Facetime.
- Réactiver iMessages.
J'insiste bien sur l'ordre dans lequel effectuer toutes les actions. Il est important que des fonctionnalités comme Facetime et iMessages qui utilisent actuellement ton numéro temporaire soient désactivés pendant que les réglages réseau soient réinitialisés. A ma connaissance, il n'existe pas d'autre solution vis-à-vis de ce problème et elle fonctionne à chaque fois.
Peux-tu essayer et me faire un retour?
Mon message a quelques temps déjà, mais je ne 'n'avais pas coché la case "citer":
Bonjour,Je viens de voir votre message qui je l'avoue m'a bien dépannée.
Le service technique de sosh ne menaçait pas parler de réinitialisation réseaux mais juste désactivation iMessage et FaceTime.
On m'avait juste dit que si ça ne marchait pas, il me faudrait une nouvelle carte SIM.
Ouff, ça va mieux!
Une nouvelle utilisatrice sosh avec un nouvel iPhone qui vous remercie!
:-)C'est top ça a parfaitement fonctionné un grand merci j'ai vraiment galéré
EpicFailGuy a écrit :Bonjour,
As-tu suivi cette la procédure ci-dessous dans cet ordre?
- Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.
- Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.
- Réinitialiser les réglages réseau.
- L'iPhone s'éteint puis se rallume.
- Réactiver Facetime.
- Réactiver iMessages.
J'insiste bien sur l'ordre dans lequel effectuer toutes les actions. Il est important que des fonctionnalités comme Facetime et iMessages qui utilisent actuellement ton numéro temporaire soient désactivés pendant que les réglages réseau soient réinitialisés. A ma connaissance, il n'existe pas d'autre solution vis-à-vis de ce problème et elle fonctionne à chaque fois.
Peux-tu essayer et me faire un retour?
Pour moi, cela a fonctionné!
grand merci!
👌
EpicFailGuy a écrit :Bonjour,
As-tu suivi cette la procédure ci-dessous dans cet ordre?
- Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.
- Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.
- Réinitialiser les réglages réseau.
- L'iPhone s'éteint puis se rallume.
- Réactiver Facetime.
- Réactiver iMessages.
J'insiste bien sur l'ordre dans lequel effectuer toutes les actions. Il est important que des fonctionnalités comme Facetime et iMessages qui utilisent actuellement ton numéro temporaire soient désactivés pendant que les réglages réseau soient réinitialisés. A ma connaissance, il n'existe pas d'autre solution vis-à-vis de ce problème et elle fonctionne à chaque fois.
Peux-tu essayer et me faire un retour?
Pour moi, cette procédure a fonctionnée.
Un grand merci!
👌
