Discussion de forum
Probleme multsim
Bonjour, j’ai un problème avec ma multi sim je reçois plus mes SMS et ne recoit plus les appels quelqu'un connais ce problème?
Bonjour,
C'est un phénomène connu depuis plusieurs semaines maintenant. Il n'est pas clair si c'est un changement ou un dysfonctionnement.
10 Réponses
Bonjour,
C'est un phénomène connu depuis plusieurs semaines maintenant. Il n'est pas clair si c'est un changement ou un dysfonctionnement.
savez vous si le probleme de multisim appel et internet est resolu ?
Bonjour Gene11
Je prends connaissance de votre message.
Effectivement, nous constatons un dysfonctionnement sur l’option Multi-Sim Appels et Internet, et de ce fait, vous ne recevez pas les appels sur la seconde carte.
La résolution est en cours, mais nous n'avons à ce jour pas de date à vous communiquer quant au rétablissement du service.
Concernant les SMS, je vous rappelle que nos conditions de vente indiquent bien qu'ils ne sont pas compatibles avec l'option Multi-SIM.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.
JulienBonjour
au 4 septembre je rencontre roujours le probleme
avez vous une date de retablissement ?
la multisim internet uniquement marche t elle mieux ?
ma carte sim est dans un routeur
Le fonctionnement de la multi sim a changé.
Dorénavant, si la multi sic appel + internet se trouve dans un équipement non compatible avec les appels, dans votre cas un routeur, les appels entrants sur la ligne principale ne fonctionneront plus.
Pour résoudre le problème, il faut que vous résiliiez l'option multi si appel + internet et que vous souscriviez à l'option multi sim internet uniquement et tout fonctionnera.
Je vous invite à consulter ce lien et lire ce qui est indiqué en jaune dans la partie "Attention":https://boutique.orange.fr/infos-conseils/forfaits-mobiles/appels-internet-quelles-options-choisir-pour-ma-multi-sim.html
