Discussion de forum

Avatar de Caro08061971
Caro08061971
Aspirant sosheur
07-02-2018

Quelle deception

Bonjour,

J'ai souscris 2 offres promotionnelles chez vous à 9,99€ pour ma fille et moi au mois de décembre avec 40go.Or, ma fille découvre après avoir installé sa carte sim  qu'elle n'a que 50 mo. Immédiatement, je décide de changer d'opérateur pour ma fille avec la portabilité du numéro. Je pensais que tout était ok mais oh surprise je découvre un prélèvement de 24,99€ de la part de sosh. Merci sosh. En ce qui me concerne, je ne vais pas rester longtemps chez sosh!!! Extrêmement déçue et furieuse 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Caro08061971

     

    êtes vous sur d’avoir souscrit au forfait à 24,99 en validant le code promo CLOCHE et non à 9,99 pour votre fille? ( a vérifier sur la confirmation de commande)

    pour les 24,99 c’est sur le forfait de votre fille ou vous? 

    1 ère facture ?