Discussion de forum
réactiver la portabilité
Merci pour votre retour DKAODU.
Je me suis occupée de votre demande de portabilité de numéro et transmis les informations nécessaires.
Elle est actuellement en cours de traitement. Vous allez recevoir un SMS et également un mail sous 48h afin de suivre l'avancement de votre commande.
J'espère avoir répondu à vos attentes et reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Je vous souhaite une bonne après midi.
Sylvie.
WebconseillerMerci pour votre retour DKAODU.
Je me suis occupée de votre demande de portabilité de numéro et transmis les informations nécessaires.
Elle est actuellement en cours de traitement. Vous allez recevoir un SMS et également un mail sous 48h afin de suivre l'avancement de votre commande.
J'espère avoir répondu à vos attentes et reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Je vous souhaite une bonne après midi.
Sylvie.
Bonjour,
Je viens de recevoir un message de SOSH m'indiquant que la portabilité serait effective à partir du 16 février. Je tiens à vous remercier vivement pour votre diligence dans la résolution du problème..
Permettez moi d'attirer votre attention sur la complexité du site SOSH pour trouver des solutions aux problèmes particuliers qui ne figurent pas dans les FAQ. Joindre un conseiller par chat n'est pas simple pour ne pas dire complexe : seul le hazard m'a permis de trouver une solution . Peut être quelque chose m'avait échappé. (L'approche que j'avais eue il y a quelques années pour obtenir des informationds par chat avant de souscrire le forfait mobile SOSH de ma femme avait été bien plus simple)
Je souligne qu'une fois le contact établi avec SOSH, la réactivité et l'implication des conseillers ont été en tout point remarquable.
Bon week end.
Bien cordialement
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[EDIT : attention [DKAODU] veillez à ne pas poster d'information personnelle en public]
