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Avatar de marmotte1104
marmotte1104
Sosheur
10-08-2026

Réseau mobile dégradé après Orage

bonjour, depuis hier fin d'après midi, je n'ai plus d'accès aux appels WiFi et mon système de surveillance ne parvient plus à accéder à mon réseau. Je vis dans un endroit où les réseaux mobiles et f...
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PhilippeG
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11-08-2026

Bonjour marmotte1104,

Je vous remercie pour vos tests de débit.
J'ai vérifié la couverture réseau à votre adresse et l'incident 4G est toujours en cours avec une date prévisionnelle de rétablissement pour le 17/08 .
Malheureusement, tant que l'incident est en cours rien de plus ne pourra être fait de mon coté, je suis désolé.
Je vous remercie pour votre patience et suis désolé de la gêne occasionnée.

Nous reviendrons vers vous le 18/08 pour faire un point ensemble.


Je vous souhaite une belle soirée.

PhilippeG

  • Avatar de marmotte1104
    marmotte1104
    Sosheur
    11-08-2026

    Merci pour l attention portée à mon problème. J espère juste retrouver le réseau que j avais auparavant afin de faire fonctionner mes appels WiFi et mon système de surveillance.

    Patie'ce jusqu au 18 donc 🤞 

  • Avatar de marmotte1104
    marmotte1104
    Sosheur
    17-08-2026

    Bonjour, je me permets de vous contacter à nouveau, la date de résolution de l'incident initialement prévue aujourd'hui est reportée au 20/08/206 d'après ce que je viens de voir.

    Est ce normal ?

     

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