Discussion de forum
Résiliation ancien opérateur
Bonjour, j’ai eu la fibre le 18 juin la résiliation avec Mon ancien opérateur devait ce faire mais à ce jour elle n’est tjr pas faite. Comment faire ???
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
As-tu demandé la portabilité du numéro ? La résiliation automatique de l'ancien opérateur ne se fait que dans ce cas, sinon c'est à toi de le demander explicitement.
Oui j’ai demander la portabilité.. je ne comprend pas
- ziv
C'est de la responsabilité de l'ancien opérateur de faire une résiliation dès que le numéro d'appel a été récupéré. Si celui-ci ne l'a pas fait, il faut le contacter pour demander explicitement la résiliation qui aurait dû se faire automatiquement.
Ils me disent qu’il non pas reçue de demande de résiliation, donc ils vont le faire eux même. Et là ils m’annoncent que 150 euros de frais de résiliation et que je dois les passer à sosh pour qui me rembourse
