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AV25
Mini sosheur
31-10-2021

Résiliation et prélèvement qui continue

Bonjour,   J'ai résilié mon contrat sosh après 6 mois de pb de 4g non résolu le 19 août, j'ai reçu mon mail de confirmation qui me donnait un délai de 10 jours et j'avais lu que je recevrais la fac...
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Jessica_H
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08-11-2021

Bonjour AV25,


Je suis navrée de la situation rencontrée.


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Jessica

  • Avatar de AV25
    AV25
    Mini sosheur
    09-11-2021

    Bonjour,

     

    Je vous remercie de votre retour, j'ai été prise en charge mardi dernier par le service client (chat en ligne) et ma situation a été remontée tout va s'arranger et je vais être remboursée.

     

    J'espère juste que le fait d'avoir répondu à votre collègue Marylin_g par message privé en devant entrer le numéro de téléphone n'a rien changé et que je suis toujours bien résiliée au 19/08 car je n'avais pas vu que je pouvais répondre sans me connecter. Merci.

     

    Bonne soirée 

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