Discussion de forum

Avatar de Mat_hieu
Mat_hieu
Staff
16-08-2024
RĂ©solu

đŸš© 14/08/2024 - Dysfonctionnement sur l'itinĂ©rance mobile

Bonjour, 17/08 10h15 : La situation concernant les services mobiles de nos clients Ă  l’étranger est rĂ©tablie. L’ensemble du service est de nouveau nominal. Si votre problĂšme persiste, Ă©teignez et ...
Avatar de Steph741
Steph741
Sosheur occasionnel
15-08-2024

Bonjour,

en Grece depuis trois jours avec une connexion rĂ©ussie Ă  l’arrivĂ©e (appel et data) mais depuis ce matin impossible d’avoir de la data et depuis cet aprĂšs midi plus rien
.forfait pas dĂ©passĂ© et mes enfants (chez SFR) n’ont pas de problĂšmes. Un diagnostic Apple ne relĂšve aucun problĂšme de matĂ©riel / soft. Sosh ne rĂ©pond pas, on est le 15 AoĂ»t. Quelqu’un aurait il une idĂ©e ? D’avance merci 

  • Avatar de bickyburger
    bickyburger
    Nouveau Membre
    15-08-2024

    Bonjour,

    je suis exactement dans le mĂȘme cas. En GrĂšce depuis deux semaines et tout allait bien. Ce matin, soudainement je suis passĂ©e en edge, puis plus rien.

    cest comme si ma carte SIM ne se connectait plus à aucun réseau.

    • Avatar de Philippe75
      Philippe75
      Sosheur occasionnel
      15-08-2024

      Bonjour,

      Je suis Ă  MYKONOS et j'ai exactement le mĂȘme problĂšme depuis midi, d'abord en EDGE puis d'un coup plus de reseau, j'ai tout essayĂ© mais toujours rien. Et sosh ne rĂ©pond pas 

      Avez-vous une idĂ©e pour dĂ©bloquer la situation ? 

      D'avance merci

  • Avatar de Cantoine06
    Cantoine06
    Sosheur occasionnel
    15-08-2024

    Hello,

    idem depuis ce matin plus aucun service.

    en Crùte depuis mardi, ce n’est quaujourdhui que ça a disparu.

    la remise Ă  zĂ©ro du para mĂ©trage rĂ©seau n’a rien donnĂ©.

    cest donc un soucis global ?

  • Avatar de Laura75019
    Laura75019
    Nouveau Membre
    15-08-2024

    Bonjour mĂȘme problĂšme en italie 

    • Avatar de Raoullector
      Raoullector
      Nouveau Membre
      15-08-2024

      Oui, sans doute un pb global puisque de nombreux voyageurs en Europe ont simultanĂ©ment rencontrĂ© les mĂȘmes symptĂŽmes.

      Le fait que nous soyons le 15 aoĂ»t n’arrange Ă©videmment rien :VisageTriste:

  • Avatar de NicolaCervante
    NicolaCervante
    Nouveau Membre
    15-08-2024

    MĂȘme problĂšme Ă  Prague en rĂ©publique tchĂšque.
    Depuis le milieu de matinĂ©e plus rien, ni data, ni mĂȘme rĂ©seau tĂ©lĂ©phonique, seulement les appelles d'urgence.

  • Avatar de OdileCr
    OdileCr
    Nouveau Membre
    15-08-2024

    Pareil ici en Espagne... Étonnamment mon conjoint lui aussi chez Sosh ne rencontre pas ce problĂšme đŸ€”

  • Avatar de Deelite75
    Deelite75
    Nouveau Membre
    15-08-2024

    Idem, depuis Madrid, plus de réseau malgré plusieurs redémarrages... idem pour ma femme chez Sosh également.

    Mon mobile pro chez Orange lui n'a pas de soucis...

    Soucis d'itinérance pour les abonnés Sosh alors ???

  • Avatar de ziv
    ziv
    IcĂŽne pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    15-08-2024

    Pour rappel, c'est férié, pas de service clients aujourd'hui.

    Rien Ă  faire individuellement, les techniciens d'Orange sont sur le coup...

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