Discussion de forum

Avatar de sgrienen
sgrienen
Sosheur
08-12-2018

Re: Problème numéro temporaire et iPhone

Bonjour, portage censé se faire hier après-midi, finalement le numéro est toujours le mauvais, et pas que dans iMessage ou Facetime, mais également au niveau du règlage Téléphone (iOS 12.x). J'ai beau le changer, il revient a la charge... Pourtant le numéro répond bien sur le téléphone... J'ai bien sur tenté une bonne partie des manips décrites dans le forum, mais pas les désactivations iCloud complètes ni le restore, trop contraignant si je ne suis pas sur à 100% que ca va marcher.

7 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour sgrienen,


    Dans un 1er temps, je vous invite à effectuer ces manipulations dans l'ordre suivant :


    -Désactiver iMessage et FaceTime

    -Aller dans Réglages/Téléphone/Mon numéro et modifier

    -Réactiver iMessage et FaceTime

    -Tester


    J'attends votre retour.

    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de sgrienen
      sgrienen
      Sosheur

      Déjà fait pleins de fois... reset des règlages réseau aussi, remis l'ancienne SIM en place avant, puis basculé sur la nouvelle après reset, mais rien n'y fait, le numéro temporaire revient à la charge non-stop. Ce soir je vais en boutique Orange pour faire remplacer la SIM.

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Nikoinvader ,


    Pouvez-vous faire la manipulation ci-dessous et me tenir informé?


    Dans l'ordre :

    Désactiver les iMessage et FaceTime dans les réglages Remettre sa vielle carte sim
    Aller dans le menu réglages>général>réinitialiser (tout en bas)>réinitialiser les réglages réseaux
    Remettre sa carte sim sosh
    Réactiver iMessage et FaceTime


    Thierry-G


     

  • Solution trouvée, j’ai supprimé mon iPhone sur le compte apple : appleid.apple.com/
    Puis j’ai reconnecté mon compte iCloud et le numéro de portabilité s’est reconnecté sur mon compte !
    Merci.
  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Nikoinvader 


    Merci de votre retour, je reste à votre disposition.


    Bonne journée :)


    Magali


    • Avatar de sgrienen
      sgrienen
      Sosheur

      Mon autre solution était d'organiser une nouvelle SIM, ce qui a eu pour conséquence d'associer une nouvelle SIM a mon numéro enfin porté et non pas le numéro temporaire. Ca a aussi marché.