Discussion de forum
Re: Rattacher un contrat sur mon espace client
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon contrat internet livebox fibre up que je n'arrive pas a rattacher à mon forfait mobile sosh, je ne trouve pas mon numéro de client internet, n'ayant pas de facture à dispo (puisque n'ayant pas accès au contrat, c'est le serpent qui se mord la queue). pouvez vous m'aider ?
j'ai utlisé mon numero sosh pour valider ma souscription fibre orange.
Merci
7 Réponses
En fait j'ai pris un abo fibre chez orange en utilisant mon numero de telephone sosh pour creer un profil de commande. Ensuite j'aimerai donc rattacher mes deux contrats en un seul profil mais impossible de trouver mon numero client orange fibre pour le valider sur le portail sosh/orange. Et avec mon adresse mail orange et mdp provisoire ca ne marche pas
Vous n'avez pas reçu des mails de la part de Orange suite à votre souscription ?
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonjour JB94440 ,
Avez vous réussi à effectuer votre rattachement?
Je reste disponible, et je vous souhaite une belle journée. Prenez soin de vous.
Ludivine
non c'est pour cela que je vous ecris
je voudrais verifier mes 2 prelevements de 27,25 et 34,37 orange, et je n'arrive pas a editer ces factures
Depuis que j'ai la fibre orange, c'est toujours le montant de 4,99 sur facture
comme j'ai des depassements du forfait de 24,99 je voudrais savoir pourquoi
pouvez vous me rattacher ces 2 contrats pour n'avoir qu'une facture
merci votre reponse
