Discussion de forum
Re: Rattacher un contrat sur mon espace client
Bonjour,
Sur mon application Sosh et sur le site web j'ai toujours eu accès aux 4 contrats mobiles de la famille.
Suite à un changement de mon mobile j'ai fait un transfert de e-sim, sauf que depuis mon contrat n'apparaît plus dans mon application ou sur le site.
Je me connecte avec comme identifiant mon numéro de mobile (comme avant), mais il est indiqué que je n'ai pas de contrat :Content:
La demande de rattachement (avec numéro de mobile et numéro client) génère une "Erreur technique". impossible donc de suivre ma consommation ou de voir ma facture...
Un échange via le chat il y a deux jours n'a rien donné. Quelqu'un a déjà rencontré un problème similaire?
7 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Unima13
il y a apparemment quelques soucis sur certains espaces clients en ce moment.
- JaziaA
Webconseiller
Bonjour Unima13,
Pour vous accompagner au mieux concernant l'accès à votre espace client, pouvez-vous me transmettre en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 🌞
Jazz
Bonjour,
Je viens de vous transmettre les éléments.
merci pour votre assistance
