Discussion de forum

Avatar de Gowsiga
Gowsiga
Sosheur occasionnel
03-04-2023

SMS activation eSIM non reçu

Bonjour,

 

je viens de souscrire a un forfait sosh. J'ai choisi une eSIM, j'ai bien reçu le QRCode ainsi que l'adresse SM-DP+ et le code d'activation.

 

Cependant, je n'ai toujours pas reçu le code de confirmation à six chiffres par sms. Pouvez-vous me l'envoyer svp?

 

J'ai contacté un conseiller via le tchat, mais cela ne change rien.

 

merci

 

 Cdt,

Gowsiga

3 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    03-04-2023

    Bonsoir Gowsiga 

     

    Il n'y a qu'un conseiller qui pourra vous aider pour activer votre esim.

    Soit vous recontactez un conseiller par chat, soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil, soit vous allez sur twitter.

    • Avatar de Gowsiga
      Gowsiga
      Sosheur occasionnel
      03-04-2023

      Merci 

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    04-04-2023

    Bonjour Gowsiga,

    Avez-vous pu activer votre eSIM?
    Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Julien

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