Discussion de forum
Sms
Bonjour, cela fait plusieurs jours que je ne reçois plus les SMS. J'ai réinitialisé les paramètres de mon téléphone mais ça n'a rien changé.
Que puis-je faire d'autre ?
Super, merci Paulinebis
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Continuez-vous à faire le même constat après redémarrage du mobile?
JustineT
7 Réponses
Bonjour Paulinebis
Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?
JustineTJe n'ai pas d'autre téléphone pour essayer. Ça marchait très bien avant
Merci Paulinebis
Afin de déterminer si le dysfonctionnement provient de la ligne, de la SIM ou du mobile, ce test serait intéressant.
Dans un premier temps, je vous propose de me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin que je puisse effectuer une mise à jour de votre ligne.
JustineT
Super, merci Paulinebis
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Continuez-vous à faire le même constat après redémarrage du mobile?
JustineTMerci, ça a l'air de remarcher
Bonjour Paulinebis
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
JustineTNon, merci beaucoup
