URGENT / SIM toujours pas activée et perte de mon mot de passe et accès .....

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rolandK@  a écrit :
Sassouche31
Pour activer la sim

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)

tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT

Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"

Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail

Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.

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Bonjour, merci pour ces astuces mais cela ne m'aide pas. J'ai déjà tout essayé et c'est inadmissible que je puisse pas avancer.
J'ai déjà fait le 0800100740 et demandé à activer la Sim sans résultat (alors que cela m'a dit d'éteindre le téléphone que c'était bon) quand j'appelle, on me propose de nouveau de l'activer mais ils demandent mon code d'accès.

Quand je vais demander mon code d'accès par mail on m'indique de contacter le service client et qu'ils ne sont pas en mesure de satisfaire ma demande, voici le message reçu :

"Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.

Alors que jai bien reçu des mails de confirmation etc sur cette adresse.   Aucune astuce ne peut m'aider il faut qu'un conseiller débloque ma situation.

Comment faire ? Je suis à deux doigts de déjà résilier et réclamer un remboursement de mon abonnement car c'est inadmissible cette histoire !!!!! J'ai en plus acheté un portable à 630 euros par votre biais et c'est comme cela que ça se dénoue pour activer mon forfait ?!