Discussion de forum
Validation d’identité
Bonjour,
Dans mon cas j'ai validé mon identité en ligne mais j'ai quand même reçu un e-mail d'avertissement pour envoyer mes documents d'identité!!!!. Au final je les ai envoyé mais je n'ai pas eu de confirmation.
Entre temps j'ai voulu activer ma esim et sur la page il y'a un message qui dit qu'il me manque des pies ces justificatives à mon dossier.
15 Réponses
Bonjour Na974
Je vous propose mon aide.
Pour répondre à votre demande, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de la commande concernée.
Je reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une bonne journée,
Saida.
Bonjour Bruno,
j'ai envoyé les documents le 24 décembre 2019.
je ne possède pas de chèque alors j'ai envoyé l'autorisation de prélèvement signé.
merci de me faire un retour rapidement car j'ai reçu un nouvelle e-mail me stipulant que mon abonnement sera résilié.
Bonjour Na974,
Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Référence de votre commande commençant par X....
AlexandreK
Bonjour Na974,
Après consultation de votre dossier, je vous confirme la bonne réception de votre courrier ainsi que la validation de vos documents par le service concerné.
AlexandreKBonjour AlexandreK
merci pour votre réponse cela veut dire que je peux activer ma esim pour mon iPhone ? Pouvez vous m'envoyez le lien svp
merci
Je viens de trouver la section pour activer la esim mais il est écrit qu'il manque des pièces justificatives à mon dossier comme au début. Pouvez vous arranger cela ?
Bonjour
jensuis dans le même cas que vous etandonner le confinement je ne eu pas Sortir comment fair en attendent ? J'ai plus de numéro si la ligne ne s active pas aujourd'hui
