Discussion de forum
Rectifier mon identite
Bonsoir
Depuis 2 mois,j essaie de faire corriger mon identité. Erreur d une lettre.
J ai eu 3 rdv avec conseillers,télécharger 3 fois ma piece d identité avec accusé de réception et indication que l erreur sera corrigée à la prochaine facture.
Ce jour ,aucune correction!encore.
Faut il résilier mon compte et soit en ouvrir un nouveau à Sosh ou un autre opérateur?
Merci de votre aide devant ce casse tête
Bonjour Permont,
Je vous propose mon aide avec plaisir .
Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande de correction d'identité, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Ludivine 🌺Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Je viens de voir avec notre service et l'orthographe de votre nom vient d'être modifiée.
Cela sera visible sur votre prochaine facture.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Passez une bonne journée,
Pédro
Merci pour votre réactivité et votre solution.
Rdv 20 janvier 2026 pour constater son effectivité
Cordialement et bonnes fetes
Je vous en prie.
Vous pouvez déjà voir la modification dans votre espace client dans la rubrique "Infos personnelles"->"Infos de contact". Dans le pavé "Votre identité", votre nom est bien orthographié.
Bonne soirée à vous et bonnes fêtes de fin d'année à vous également,
Pédro
8 Réponses
- Ludivine_LWebconseiller
Bonjour Permont,
Je vous propose mon aide avec plaisir .
Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande de correction d'identité, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Ludivine 🌺- PermontSosheur
Merci pour votre réactivité et votre solution.
Rdv 20 janvier 2026 pour constater son effectivité
Cordialement et bonnes fetes
- Pedro_CWebconseiller
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Je viens de voir avec notre service et l'orthographe de votre nom vient d'être modifiée.
Cela sera visible sur votre prochaine facture.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Passez une bonne journée,
Pédro
- PermontSosheur
Merci pour votre réactivité et votre solution.
Rdv 20 janvier 2026 pour constater son effectivité
Cordialement et bonnes fetes
- Pedro_CWebconseiller
Je vous en prie.
Vous pouvez déjà voir la modification dans votre espace client dans la rubrique "Infos personnelles"->"Infos de contact". Dans le pavé "Votre identité", votre nom est bien orthographié.
Bonne soirée à vous et bonnes fêtes de fin d'année à vous également,
Pédro
- PermontSosheur
bonjour
Merci de votre réponse mais:
J ai essayé plusieurs fois en téléchargement copie de ma C.I. et sms de sosh orange m indiquant que la rectification interviendrait dans les 48 h....
Aucun résultat.
La demiere tentative en mi novembre la rectification devait être faite à la prochaine facture soit mi decembre.
Autres solution?
Toujours rien
- rolandKTop Contributeur
Le délai de traitement est de deux mois actuellement. Cela ne devrait plus tarder.
https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/Changement-de-nom/td-p/2763011
Contenu connexe
Rectifier mon adresse
J’ai besoin de modifier mon adresse postale sur la facture comment puis-je je faire ?Résolu1,3 kVues0like6Commentaires