Discussion de forum

Sosheur occasionnel

23-11-2025

Résolu

Rectifier mon adresse

J’ai besoin de modifier mon adresse postale sur la facture comment puis-je je faire ?

Matt_H
24-11-2025
Bonjour 12anne

Il n'est pas possible de modifier l'adresse sur une facture déjà éditée. Pour modifier l'adresse postale pour vos futures factures, je vous invite à vous connecter à votre espace client > Compte > Infos de contact > Modifier votre adresse postale.

Excellente journée.

Matthieu.

6 Réponses

stephrem85
Top Contributeur
23-11-2025
12anne
Bonjour ???
Matt_H
Staff
24-11-2025
Bonjour 12anne

Il n'est pas possible de modifier l'adresse sur une facture déjà éditée. Pour modifier l'adresse postale pour vos futures factures, je vous invite à vous connecter à votre espace client > Compte > Infos de contact > Modifier votre adresse postale.

Excellente journée.

Matthieu.
- 12anne
  Sosheur occasionnel
  25-11-2025
  Malheureusement j’ai déjà essayé cette procédure mais je ne peux pas remplir cet espace (il est grisé…)
  - stephrem85
    Top Contributeur
    25-11-2025
    12anne
    Sur quelle facture ?
Matt_H
Staff
26-11-2025
Bonjour 12anne

Afin d'y voir plus clair de mon côté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et votre adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.
Matt_H
Staff
28-11-2025
Bonjour 12anne

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Excellente journée.

Matthieu.

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