Voix hachée - Mon correspondant ne m'entend pas.

Bonjour nm73 ,

Je viens d'avoir un retour de la cellule expertise qui me dit ne pas avoir eu d'information à propos d'un cet incident.
De leur côté, ils estiment que le dysfonctionnement provient du constructeur et non de l'opérateur car tous les clients qui se sont plaint sur cette page ont le même mobile 😕 
Cependant je suis d'accord avec vous tous, si une autre SIM fonctionne correctement dans le mobile, il doit bien s'agir d'un dysfonctionnement lié à Orange..
Le eChat semble avoir donné la date du 30/05 pour une "résolution" (je reprécise que nous n'avons aucune trace de notre côté de cet incident)
Je vous propose de revenir vers vous passé cette date pour voir si tout est rentré dans l'ordre?
Sinon, je relancerais la cellule expertise à ce moment là.

A très vite,

JustineT