Discussion de forum
Conversations hachées
Bonjour. Depuis 20 jours, j’ai des coupures très fréquentes lors des conversations téléphoniques. Cela devient très handicapant pour suivre une conversation. Je ne sais pas quoi faire comme réglages.
Merci pour votre aide
11 Réponses
Bonjour,
Il n'y a pas de réglages mais il est utile de comprendre les conditions dans lesquelles ça arrive. Quel mobile ? A un endroit particulier ? Compatible VoLTE/VoWifi ? Utilisé en VoLTE/VoWifi ? Quel niveau de signal (indiquer le RSRP pour la 4G/5G) ?
Bonsoir,
Mon tél est un Redmite Note 9T
Je ne suis pas sûre que les conversations soient hachées en dehors de mon domicile et il va falloir que je teste.
Il est compatible Volte et cette fonctionnalité se met en route automatiquement. Je reviens vers vous pour le niveau de signal mais il y a qqs semaines tout fonctionnait bien et je ne suis pas sûre que le niveau de signal soit différent..la chose que a changé est que mes voisins très proches ont installé la fibre.
Moi je l’ai depuis 18 mois environ.
Merci.
Bonsoir,Mon tél est un Redmi Note 9 T. Je ne suis pas sûre que les conversations soient hachées en dehors de mon domicile et il va falloir que je teste. Il est compatible Volte et cette fonctionnalité se met en route automatiquement. Je reviens vers vous pour le niveau de signal mais il y a qqs semaines tout fonctionnait bien et je ne suis pas sûre que le niveau de signal soit différent..la chose que a changé est que mes voisins très proches ont installé la fibre. Moi je l’ai depuis 18 mois environ. Merci
Bonjour Linotte39,
Merci pour ces informations.😊
Je vous suggère effectivement de tester vos appels à l'extérieur de votre domicile pour vérifier si les coupures persistent également.
Cela nous permettra de mieux identifier l'origine du dysfonctionnement et de vous proposer la solution la plus adaptée. N'hésitez pas à me tenir informé de vos observations !
Belle journée à vous.✨Asma
Bonjour.
Ben dis donc, on pas bcp de temps pour faire des tests.
Alors oui j’ai essayé et depuis ailleurs que chez moi, les conversations n’ont pas l’air d’être hachées.
Merci pour votre aide
Je travaille bcp en ce moment et n’ai que mes jours de repos pour essayer d’avancer. Sinon appelez moi peut-être...
Je pensais apler depuis la ligne classique mobile mais comme il y a le volte peut-être que cela bascule automatiquement en wifi...
Je vais essayer avec un autre mobile oui. Il faut me laisser un peu de temps du coup pour trouver qn qui va apler en étant chez moi. Merci
