Discussion de forum
100€ remboursés pour l’achat d’un Huawei P30 ou P30 Pro
labougeotte a écrit :Bonsoir Snadia
Avez-vous rempli l'Odr ?
ttps://www.phonandroid.com/clients-orange-et-sosh-huawei-p30-pas-cher.html
Oui, ODR rempli en ligne en temps et en heure...
Top Sosheur
Avez-vous consulté le suivi odr ?
https://www.suiviodr.orange.fr/
Sinon contactez un conseiller par echat.
Bonjour,
Je l'ai consulté il indique qu'il manque la copie de mon contrat, sur l'offre il est clairement indiqué d'envoyer soit la copie de contrat, soit la facture. J'ai envoyé la facture.
Un conseiller a ensuite fait relancer mon dossier puis j'ai reçu un mail indiquant que cette offre est réservée aux clients Orange et non sosh.
Pourtant l'ODR est clair et les clients sosh sont également bénéficiaires.
Depuis, impossible de contacter un conseiller via la plate-forme je suis mise en file d'attente puis systématiquement renvoyé en page d'accueil.
Je suis extrêmement déçue par le SAV sosh, une véritable calamité.