Discussion de forum
Abonnement chez vous en résiliant chez Free
Sosh59000 ,
Je peux comprendre qu'il y ait eu erreur lorsque vous avez saisi la mauvaise date de portabilité, mais vous comprendrez aisément que celle-ci ne puisse pas remettre en cause notre compétence.
Toutefois je vous rassure, nous ferons le point ensemble vendredi et, en attendant, vous souhaite une belle journée.
AnthonyBonjour,
Attention à ne pas confondre les appels vers l'étranger depuis la France et l'usage en itinérance depuis un autre pays (y compris l'appel vers les numéros du pays en question, et la France). Ce sont deux réglages séparés dans l'espace clients.
Merci de m indiquer comment fonctionne
l application de l europe
pour internet et sms
je compte sur vos compétences.
je Pars une semaine à partir du 10 mars
cordialement
C'est expliqué là : https://www.sosh.fr/international
WebconseillerBonjour Sosh59000 ,
Je prends la suite de Rizo.
Si je comprends bien, votre réclamation porte sur le forfait mobile associé au 0781****85, c'est bien cela ?
Si oui, je constate que vous avez demandé la portabilité du numéro pour le 07/11 en effet.
En sachant qu'un numéro temporaire, permettant l'utilisation du forfait, vous est attribué en attendant et est donc légitimement facturé.
Ceci étant, je propose de revenir vers vous dès lors que la portabilité aura été réalisée afin d'enregistrer une réclamation auprès du service dédié.
C'est bon pour vous si l'on procède de cette façon ?
Anthony
Oui, puisque moi je n ai pas la main à la technologié
je ne m y connais pas trop,
j ai du me tromper sur la date,
ce qui m à coûter à payer depuis mon abonnement chez vous,
à payer deux facture, sachant que j ai choisi Sosh parce que compétences et confiance.
merci pour votre compréhension, confiance, soutien Sosh.