Discussion de forum
Abonnement chez vous en résiliant chez Free
Sosh59000 ,
Je peux comprendre qu'il y ait eu erreur lorsque vous avez saisi la mauvaise date de portabilité, mais vous comprendrez aisément que celle-ci ne puisse pas remettre en cause notre compétence.
Toutefois je vous rassure, nous ferons le point ensemble vendredi et, en attendant, vous souhaite une belle journée.
AnthonyBonjour,
Attention à ne pas confondre les appels vers l'étranger depuis la France et l'usage en itinérance depuis un autre pays (y compris l'appel vers les numéros du pays en question, et la France). Ce sont deux réglages séparés dans l'espace clients.
Merci de m indiquer comment fonctionne
l application de l europe
pour internet et sms
je compte sur vos compétences.
je Pars une semaine à partir du 10 mars
cordialement
C'est expliqué là : https://www.sosh.fr/international
WebconseillerBonjour Sosh59000
Si vous avez de la data qui est décomptée au-delà de votre forfait, c'est forcément que vous n'êtes pas connecté au WIFI alors que vous pensez l'être.
Vérifier toujours bien que l'icône du WIFI est bien activée sur le mobile :
Il faut aussi vérifier que votre mobile est connecté à VOTRE box WIFI et non sur une autre.
Pour cela, allez dans les réglages de votre mobile, dans les paramètres WIFI puis regardez si le mobile est connecté à la bonne box.
Je reste à votre disposition.
G-rom