Discussion de forum
Abonnement chez vous en résiliant chez Free
Bonjour’
Depuis que j ai résilié chez Free et
je suis abonnée chez vous je paye deux fois l abonnement le même mois, Free et Sosh.
la résiliation ne prend fin que le 07 novembre chez Free.
J ai parrainé ma sœur à mon nom en achetant un portable neuf Sosh et même devenu abonnée depuis.
Je souhaiterai me faire rembourser les frais que je payais chez Free alors que je suis chez vous.
Et je vais même acheter un nouveau portable pour ma mère qui est chez Orange,
comment je peux parrainer cette personne et que faire ?
Merci pour vos informations et détails, cordialement.
07810**********à partir du 07 novembre 2024 Sosh.
Votre cliente internet ADSL et Mobile.
[EDIT : Merci [@Sosh59000] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Sosh59000 ,
Je peux comprendre qu'il y ait eu erreur lorsque vous avez saisi la mauvaise date de portabilité, mais vous comprendrez aisément que celle-ci ne puisse pas remettre en cause notre compétence.
Toutefois je vous rassure, nous ferons le point ensemble vendredi et, en attendant, vous souhaite une belle journée.
AnthonyBonjour,
Attention à ne pas confondre les appels vers l'étranger depuis la France et l'usage en itinérance depuis un autre pays (y compris l'appel vers les numéros du pays en question, et la France). Ce sont deux réglages séparés dans l'espace clients.
Merci de m indiquer comment fonctionne
l application de l europe
pour internet et sms
je compte sur vos compétences.
je Pars une semaine à partir du 10 mars
cordialement
C'est expliqué là : https://www.sosh.fr/international
119 Réponses
- Céline_R
Webconseiller
Bonjour Sosh59000,
Je viens d'informer nos équipes techniques. Vous allez être recontacté afin de convenir d'un nouveau rendez-vous d'installation.
Je garde votre dossier en visibilité et reviendrai vers vous afin de faire le point ensemble.
Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une agréable journée ❄️.
Céline
Bonjour, le numéro du technicien est bloqué, il faut qu'on il utilise un autre portable, il a essayé de me joindre encore ce matin et qd je rappelle bloqué aussi, faut trouver un autre moyen pour communiquer, surtout un samedi, les jours je suis active, merci et cordialement. Votre cliente Sosh
- Céline_R
Bonjour Sosh59000,
Le technicien a-t-il possibilité de vous appeler sur un autre numéro que je pourrai communiquer à notre service technique, s'il vous plaît ?
Si oui, je vous invite à me le communiquer en MP en cliquant sur le bouton juste ici 👇.
En attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ❄️.
Céline
J attends l appel du technicien,
J espère que ça va marcher, merci
- Stéphane_R
Bonjour Sosh59000,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier, et je suis ravi de constater que vous avez programmé un nouveau rendez-vous pour le 4 janvier 🙂
Je reviendrai vers vous à l'issue de ce dernier pour faire le point avec vous.
Entre-temps, je reste bien entendu disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne journée, et de bonnes fêtes ☃️🌞
Stéphane
Bonjour,
j espère q u on réussira à valider la communication et metttre en place enfin la fibre,
merci à Samedi 04 janvier 2025.
meilleurs vœux et bonne année 2025.
et que Sosh nous offre pleins de cadeaux avantage étant cliente et contente
de cette société,
cordialement.
votre cliente Sosh
Bonjour,
Votre Technicien est passé à 8h30, ce samedi 04 janvier 2025
l n 'a pas réussi à placer la fibre bien que
avait déjà installé à l'époque,
de plus la cave où il devait y accéder pour vérification était fermée
mon bailleur social ne travaillant pas les samedis et dimanches.
Votre technicien a repris rendez-vous pour
le samedi 18 janvier 2025 au matin.
Je préfère que vous m'envoyez un autre technicien
si possible, et j'essayerai de demander à mon bailleur social
l'accès à la cave de notre résidence dans la semaine.
Dans l'attente, cordialement.
Meilleurs vœux 2025
votre cliente Sosh
Bonjour,
1 _ Comme la Fibre ne est pas encore en place et le technicien ne passe que le 18 janvier pour vérifier et l installer, je ne pense pas payer les frais de la fibre ?
2 - mon portable n est pas lié avec la boxe actuelle
L ADSL, je n ai pas réussi à réaliser l action.
Merci de m aider à réaliser cette activation
Avec le mot de passe ça refuse pourtant j ai tant essayé toujours échec.
Merci pour votre aide et la réalisation de cette démarche.
Cordialement.
Votre cliente Sosh
Le mercredi 98 janvier 2025
Bonjour Sosh,
merci d avoir répondu,
en ce qui concerne mon portable, j ai appelé le service technique
et apparement la carte SIM
fonctionne mal,
uisque j ai internet et le relais entre l ADSL et le portable est bloqué,il va me rappeler à 11h00
pour voir d ou vient le problème,
merci je vous dirai quoi après son rappel,
merci pour la réponse.
votre technicien Fibre a refusé de voir le problème
et dit il n est mission que pour la fibre,
cordialement.
- Rizo
Je vous confirme que le technicien qui gère la Fibre ne peut pas gérer le SAV que vous rencontrez.
L'important est que cela soit pris en compte par nos équipes.
N'hésitez pas à revenir ici si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
