Discussion de forum
Abonnement chez vous en résiliant chez Free
Bonjour’
Depuis que j ai résilié chez Free et
je suis abonnée chez vous je paye deux fois l abonnement le même mois, Free et Sosh.
la résiliation ne prend fin que le 07 novembre chez Free.
J ai parrainé ma sœur à mon nom en achetant un portable neuf Sosh et même devenu abonnée depuis.
Je souhaiterai me faire rembourser les frais que je payais chez Free alors que je suis chez vous.
Et je vais même acheter un nouveau portable pour ma mère qui est chez Orange,
comment je peux parrainer cette personne et que faire ?
Merci pour vos informations et détails, cordialement.
07810**********à partir du 07 novembre 2024 Sosh.
Votre cliente internet ADSL et Mobile.
[EDIT : Merci [@Sosh59000] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Sosh59000 ,
Je peux comprendre qu'il y ait eu erreur lorsque vous avez saisi la mauvaise date de portabilité, mais vous comprendrez aisément que celle-ci ne puisse pas remettre en cause notre compétence.
Toutefois je vous rassure, nous ferons le point ensemble vendredi et, en attendant, vous souhaite une belle journée.
AnthonyBonjour,
Attention à ne pas confondre les appels vers l'étranger depuis la France et l'usage en itinérance depuis un autre pays (y compris l'appel vers les numéros du pays en question, et la France). Ce sont deux réglages séparés dans l'espace clients.
Merci de m indiquer comment fonctionne
l application de l europe
pour internet et sms
je compte sur vos compétences.
je Pars une semaine à partir du 10 mars
cordialement
C'est expliqué là : https://www.sosh.fr/international
119 Réponses
Bonjour Sosh,
le problème du lien avec l ADSL et le Smarphone n a pas été activé,
le technicien a validé le rendez vous pour installer la fibre en principe
le samedi 18 janvier 2025
je ne sais pas si je dois confirmer aussi ?
merci aussi de lui signaler le dysfonctionnement le lien
entre la fibre et le smarphone afin de régler cette tâche difficile à regler
meme par vos technicien,
je compte sur vous pour la réponse,
votre cliente Sosh
jeudi 09 janvier 2025
cordialement.
Je viens de téléphoner à mon bailleur social au sujet de la cave fermée
pour le réseau fibre à analyser,
Ils sont fermés le weekend
il faut reporter rendez vous, un jour de semaine
vendredi matin par exemple
il aura accès au fonctionnement réseau et pourra y accéder à la cave
et il pourra installer la fibre je l espère
surtout lui confier la tâche réseau smarphone et fibre
comme mon smarphone est bloqué wifi depuis son intervention.
merci pour votre compréhension ordinalement.
- Caroline_S
Webconseiller
Bonjour Sosh59000,
Je prends la suite de mes collègues 🤝
J'ai demandé au service technique de vous rappeler pour programmer un nouveau rendez-vous d'installation 🙂
Je vous invite à patienter le temps qu'ils examinent ma demande de contact.
Nous conservons toujours votre dossier pour le suivre, rassurez-vous.
Je reste disponible si besoin, belle journée 🌞
Caroline
Bonjour,
Je l ai eu par SMS
Il me rappellera,
Je suis contente d avoir récupéré ce forum, j ai été bloqué
Qd au mot de passe pr relayer mon portable à l ADSL n à pas été résolu,
Le mot de passe a été changé et on ne me l a pas remis, depuis il n y a plus de liaison entre mon portable et l ADSl,
Du moins j espère que le technicien prendra en charge cette mission qd il passera installer la fibre,
C est vraiment galère même avec vos techniciens téléphone c est eche .
Merci pour votre compréhension,
Votre cliente sosh
ADSL et Forfait Sosh
Le dimanche 19 janvier 2025
Ordinairement.
Bonjour. OK je attends votre confirmation pour que je sois à mon domicile, merci aussi d indiquer au technicien de gérer la liaison entre la fibre et mon portable, si possible d insérer une application gratuite pr bloquer les indésirables, je compte sur votre professionnalisme, à bientôt, votre cliente sosh Fibre et Forfait, cordialement, le lundi 20 janvier 2025
- Marine_V
Bonjour Sosh2025,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande ☺️.
Le message de ma collègue Laura ce jour à 10h10, ne concerne pas votre dossier📂.
Afin d'accéder à votre commande📋, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖋️ (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de votre commande) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Dans l'attente de vous lire 👓.
Marine🌵
Je ne vois pas votre reponse
J ai déjà répondu en mp
Bonjour,
le premier technicien que vous m avez envoyé le 01 janvier pour installer la fibre s avéré incompétent
il a demandé que la cave soit ouverte sauf qu il n y avait pas besoin du tout
de plus pas trop tolérant du tout
il a fallu attendre l arrive de votre nouveau technicien *****et **
pour s en appercevoir
ce technicien ***
donne une image de haute qualité et on s aperçoit que Sosh est equipe
de vrais professionnels
c c’est ce que je m étais exprimé au debut
merci à ce technicien ****
il mérite d être chef de section
pas besoin de cave ni local technique
juste son materiel
et ses mains pour prouver ses compétences,
merci à Sosh et son équipe d avoir enfin résolu mon problème,
votre cliente Sosh internet et forfait mobile
cordialement.
[EDIT : Merci Sosh59000 de ne pas citer personnellement les employés d’Orange]
- Rizo
Bonjour Sosh59000,
Je suis contente que votre raccordement se soit bien terminé et je ferai remonter votre satisfaction concernant le technicien.
Vous pouvez aussi le noter en commentaire dans le sondage que vous recevrez en faisant briller les 5 ⭐⭐⭐⭐⭐.
Je vous souhaite une agréable journée.
RizoSans problème,
m’enfin de vrais professionnels, et vous aussi,
bonne journée
votre cliente Sosh
Bonjour,
je viens de recevoir une notification de retourner l ancienne ADSL
alors que celle ci a été retourné des l installation de la nouvelle fibre
merci d organiser votre travail et de classer cette situation,
cordialement
votre cliente Sosh Fuibre
Abonnement Mobile
