Discussion de forum
Abonnement chez vous en résiliant chez Free
Bonjour’
Depuis que j ai résilié chez Free et
je suis abonnée chez vous je paye deux fois l abonnement le même mois, Free et Sosh.
la résiliation ne prend fin que le 07 novembre chez Free.
J ai parrainé ma sœur à mon nom en achetant un portable neuf Sosh et même devenu abonnée depuis.
Je souhaiterai me faire rembourser les frais que je payais chez Free alors que je suis chez vous.
Et je vais même acheter un nouveau portable pour ma mère qui est chez Orange,
comment je peux parrainer cette personne et que faire ?
Merci pour vos informations et détails, cordialement.
07810**********à partir du 07 novembre 2024 Sosh.
Votre cliente internet ADSL et Mobile.
[EDIT : Merci [@Sosh59000] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Sosh59000 ,
Je peux comprendre qu'il y ait eu erreur lorsque vous avez saisi la mauvaise date de portabilité, mais vous comprendrez aisément que celle-ci ne puisse pas remettre en cause notre compétence.
Toutefois je vous rassure, nous ferons le point ensemble vendredi et, en attendant, vous souhaite une belle journée.
AnthonyBonjour,
Attention à ne pas confondre les appels vers l'étranger depuis la France et l'usage en itinérance depuis un autre pays (y compris l'appel vers les numéros du pays en question, et la France). Ce sont deux réglages séparés dans l'espace clients.
Merci de m indiquer comment fonctionne
l application de l europe
pour internet et sms
je compte sur vos compétences.
je Pars une semaine à partir du 10 mars
cordialement
C'est expliqué là : https://www.sosh.fr/international
119 Réponses
- Pedro_C
Webconseiller
Bonjour Sosh59000,
Votre dernière facture présente un hors forfait de 4,50€ pour l'envoi d'un SMS+ vers le 81042 (MINDFIT).
Je vous invite à visualiser le détail de vos factures pour voir ce qui vous est facturé en supplément.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Passez une bonne journée,
Pédro
J ai eu votre collègue en chat et m a expliqué d ou vient le problème,
j ai donc bloqué les spéciaux et étranger
je voulais vous demander
si je par en vacance en europe
comment dois je activer internet et appel
de là-bas à la france
que dois je faire
vu que la dernière fois même en Belgique le forfait
ne fonctionnait pas
pourtant l activation étranger était positionné et même speciaux
merci de votre explication.
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Attention à ne pas confondre les appels vers l'étranger depuis la France et l'usage en itinérance depuis un autre pays (y compris l'appel vers les numéros du pays en question, et la France). Ce sont deux réglages séparés dans l'espace clients.
Merci de m indiquer comment fonctionne
l application de l europe
pour internet et sms
je compte sur vos compétences.
je Pars une semaine à partir du 10 mars
cordialement
- ziv
C'est expliqué là : https://www.sosh.fr/international
Bonjour,
merci pour la réponse,
Est ce que c est payant ?
si oui
c’est combien ?
merci pour vos compétences,
cordialement.
labougeotteBonjour Sosh59000
Poue cela, référez vous aux cga de votre contrat que vous trouverez sur votre espace client et à la fiche tarifaire dans Documentations et tarifs.
- Céline_R
Bonjour Sosh59000,
Vous pouvez consulter les tarifs quand vous partez à l'étranger. Il vous suffit de vous rendre sur votre espace client :
👉Rubrique : Offres et options
👉 Votre offre à l'étranger
👉 Lors d'un voyage à l'étranger
Cela vous indiquera les tarifs des appels émis et reçu, de l'internet et des SMS selon la destination choisie.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande et vous souhaite une belle journée☀️.
Céline
