Discussion de forum
Abonnement chez vous en résiliant chez Free
Bonjour’
Depuis que j ai résilié chez Free et
je suis abonnée chez vous je paye deux fois l abonnement le même mois, Free et Sosh.
la résiliation ne prend fin que le 07 novembre chez Free.
J ai parrainé ma sœur à mon nom en achetant un portable neuf Sosh et même devenu abonnée depuis.
Je souhaiterai me faire rembourser les frais que je payais chez Free alors que je suis chez vous.
Et je vais même acheter un nouveau portable pour ma mère qui est chez Orange,
comment je peux parrainer cette personne et que faire ?
Merci pour vos informations et détails, cordialement.
07810**********à partir du 07 novembre 2024 Sosh.
Votre cliente internet ADSL et Mobile.
[EDIT : Merci [@Sosh59000] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Sosh59000 ,
Je peux comprendre qu'il y ait eu erreur lorsque vous avez saisi la mauvaise date de portabilité, mais vous comprendrez aisément que celle-ci ne puisse pas remettre en cause notre compétence.
Toutefois je vous rassure, nous ferons le point ensemble vendredi et, en attendant, vous souhaite une belle journée.
AnthonyBonjour,
Attention à ne pas confondre les appels vers l'étranger depuis la France et l'usage en itinérance depuis un autre pays (y compris l'appel vers les numéros du pays en question, et la France). Ce sont deux réglages séparés dans l'espace clients.
Merci de m indiquer comment fonctionne
l application de l europe
pour internet et sms
je compte sur vos compétences.
je Pars une semaine à partir du 10 mars
cordialement
C'est expliqué là : https://www.sosh.fr/international
119 Réponses
- Eugénie_M
Webconseiller
Merci de votre retour Fatma et des informations transmises.
Je tiens à vous rassurer votre colis est en cours d'acheminement dans notre entrepôt, votre dossier sera mis à jour automatiquement dès sa réception.
Notre courrier a dû se croiser avec votre envoi.
Nous conservons votre dossier afin de nous assurer de tout cela et nous reviendrons vers vous ici la semaine prochaine.
Bonne journée Fatma.
Eugénie
bonjour,
Je ne comprends pas votre message,
La fibre à déjà été installée
L ADSL retournée
Tout se passe bien
Merci i pour votre organisation
Et informez vous dntre vous
Merci, Cordialement.
Merci, et à bientôt.
Bonjour,
je ne comprends pas de quel colis vous parlez,
la fibre est déjà installée et tout est en place depuis un moment,
merci de m'expliquer de quoi il s'agit,
cordialement,
votre cliente sosh
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Le 24/1 vous disiez bien "je viens de recevoir une notification de retourner l ancienne ADSL" ?
La suite des échanges portait là dessus...
Je précise, il s agit de consommer YouTube sur mon mobile et a mon domicile,
C est normal que le forfait dépasse
Ou alors qu il n est pas lié avec la Fibre?
Oui en principe
Après je ne m y connais pas beaucoup
J ai un forfait de 9,90 en mobile et que
Je n utilise que por appel en france
J utilise souvent yutube
Je vois toujours dépassement
Est ce normal ?
