Discussion de forum

Avatar de Mazurowski
Mazurowski
Sosheur occasionnel
16-02-2022
Résolu

Comment résilier Deezer premium ?

Bonjour, 

j'aimerais résilier mon abonnement Deezer premium  mais je ne sais comment faire. Par erreur j'ai appuyé sur commander Deezer premium et je voudrais le résilier maintenant, comment puis-je faire ?

5 Réponses

  • Avatar de OlivierE_
    OlivierE_
    Webconseiller

    Bonjour Bouis06,

    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊

    Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Olivier

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonsoir Mazurowski 

    Je prends connaissance de votre message.

    Avez-vous pu résilier votre abonnement Deezer grâce aux informations données par stephrem85 ?

    Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée, par message privé.



    Bonne fin de journée.
    Julien

    • Avatar de Bouis06
      Bouis06
      Aspirant sosheur

      Bonjour, 

      Ma mère de 84ans paye depuis 2013 !!! ce service qui lui a été collé par un "conseillé" sachant qu'elle avait un téléphone non compatible avec la 3 ou 4g. 

      Je viens de la désabonné de ce service qui l'a dépouillé de presque 1200€ !! 

      Elle n'a jamais eu les codes et donc le compte n'a jamais été utilisé.

      Savez vous comment puis je contacter un médiateur ? 

       

      Merci de votre retour.

       

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Bonjour Bouis06 

         

        adressez vous à Deezer. 
        Depuis 2013 et vous vous en rendez compte que maintenant ??