Discussion de forum
ODR refusée pour numéro erroné alors que c'est le bon
Demande d'ODR refusée pour numéro erroné alors que c'est le bon, et l'offre apparaît maintenant comme expirée alors que j'ai souscrit dans les temps. » Je suis abonnée chez Sosh depuis juillet derni...
Morgane_M
Webconseiller
WebconseillerVal1809, Je vous remercie, je l'ai bien reçu. 😊
Je pense que ça a été refusé aussi car ce n'est pas le même nom de famille sur votre facture Free et votre nom sur le contrat Sosh.
Au vu de la situation, je vais rembourser les frais de résiliation. Étant donné que les frais sont entre 15€ et 74,99€ , le remboursement sera de 50€. Celui-ci interviendra sous forme d'avoir sur vos prochaines factures.
Cela vous convient-il ?
Morgane🌸