Discussion de forum
ODR refusée
Idem qu'une précédente discussion que je viens de lire: ,je viens de recevoir un mail hier 15/10 m'informant que ma demande de remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur a été r...
Eugénie_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour leclep59,
Vos informations sont bien reçues, et je comprends que cette situation de remboursement soit frustrante. Pas d'inquiétude, on va regarder ça ensemble. 😊
De mon côté, le suivi de votre offre de remboursement ne remonte pas. Pourriez-vous m'envoyer en privé le refus que vous avez reçu ? Cela m'aidera à mieux comprendre la situation.
Dans l'attente de votre retour, je reste disponible pour vous accompagner. Bonne journée à vous.
Eugénie