Discussion de forum
ODR refusée
Idem qu'une précédente discussion que je viens de lire: ,je viens de recevoir un mail hier 15/10 m'informant que ma demande de remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur a été r...
Eugénie_M
Webconseiller
Webconseillerleclep59, Merci pour les informations transmises en message privé.
Le numéro renseigné sur le formulaire correspond à votre ligne fixe, alors que c'est votre numéro de contrat internet, celui commençant par 77 qui été attendu.
Rassurez-vous : je me charge personnellement du remboursement de vos frais de résiliation.
Pour finaliser cela, merci de me faire parvenir en privé la facture faisant apparaître ces frais.
Dans l'attente de votre retour,
Eugénie