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Avatar de alan62162
alan62162
Sosheur occasionnel
10-05-2020

offre de remboursement différé

bonjour

j ai souscris le 24/01/2020 a une offre internet adsl le 24/01/2020 , il etait prévu une offre de remboursement différé pour les nouveaux clients sur les frais de résiliation de mon ancien opérateur FREE.

j'ai bien éffectué cette demande via le site le 07/02/2020 (a 21h32 pour etre pécis voir le screem de l'écran) et joint la facture de résiliation de mon ancien opérateur .

ma demande a bien été prise en charge par vos services mais a ce jour je n ai reçu aucun remboursement ???

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour alan62162 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

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    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

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