Offre de remboursement Huawei

Bonjour,

J'ai acheté le 3 mars un téléphone Huawei P smart 2019 avec une offre de remboursement de 30 euros.

J'ai fait les demarches en ligne et ai reçu un mail validant la démarche et m'indiquant que le montant serait déduit de mes prochaines factures.

Or aucune déduction ni sur la facture d'avril ni celle de mai, je pense donc qu'il y a un problème.

Merci de m'indiquer comment faire pour que ce remboursement soit réellement appliqué.

Cordialement,

Alexandra